CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO
La entrega de los productos se realizará mediante agencias de transporte. En el caso de transportistas que ofrecen seguimiento del paquete, el cliente podrá seguir su pedido en línea mediante el enlace de seguimiento que se le haya proporcionado al realizar la compra.
Si se recibe el pago de su pedido antes de las 12:00 PM lo enviamos ese mismo día, en caso contrario su pedido será enviado al siguiente día hábil.
El plazo de entrega por parte de la transportadora puede variar dependiendo de múltiples factores. ELMUNDODELMEEPLE no se responsabiliza de las causas ajenas que puedan provocar una demora en la entrega de su pedido, sin embargo, si tu pedido parece haber tenido algún problema, contáctenos a elmundodelmeeple@gmail.com o a nuestra línea de WhatsApp 3164931452 e intentaremos solucionarlo con la transportadora lo antes posible.
Desde ELMUNDODELMEEPLE nos preocupamos de proteger y embalar debidamente todos los artículos, prestando especial cuidado al proceso de empaquetado para que todos los productos lleguen a su destino en las mejores condiciones. ELMUNDODELMEEPLE no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos tras la entrega.
Si el cliente pone incorrectamente sus datos de envío y es necesario recanalizar el paquete, la empresa de transporte lo tarificará como un nuevo envío y será obligación del cliente asumir dicho coste de gestión.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido
y estado de la mercancía en el momento de la entrega, una vez aceptada la misma
y consignando su firma en la copia de la guía de la empresa transportadora,
manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones
posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y
recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega
errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada,
deberá consignar estas circunstancias en la guía del transportador y poner en
conocimiento estos hechos a ELMUNDODELMEEPLE.
COMPONENTES FALTANTES
Si al recibir tu juego y abrirlo, te das cuenta de que falta algún componente o viene defectuoso, la solicitud se debe realizar directamente con la editorial responsable de su fabricación. Los fabricantes ponen a disposición diferentes formas de realizar la petición de estos componentes y nosotros hacemos de intermediarios para facilitar la gestión, pero dependemos en todo caso de la respuesta de la editorial. La editorial fabricante del juego se encarga de realizar los envíos de las piezas defectuosas o que falten.
DEVOLUCIONES
Los productos pueden devolverse dentro de los 5 días posteriores a la recepción por parte del cliente. Los productos deben devolverse sellados en su embalaje original, sin daños y sin abrir. El cliente pagará los gastos de envío de los artículos no deseados. No será devuelto en dinero pero con el valor puede hacer uso en una compra posterior.
INFORMACIÓN GENERAL
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